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疫情之下的跨境物流仓储展望,海外仓助力卖家稳定运营

行业资讯 2020-03-14 谷仓

随着疫情的发展不断升温,对经济的影响也逐渐凸显出来,广大企业尤其是中小跨境零售出口商家,正承受着巨大的压力。

亚太的日韩市场、欧美市场波动加剧,指数跌幅巨大,也为历史所罕见。就连“股神”巴菲特也感叹称,活了89岁也没有见过这种局面。境外市场大幅下挫,背后的原因是多方面,也将会产生一系列的连锁反应。

参考2003年非典对跨境电商的影响,以及目前我国的经济形势来看,短期内会有颇大的影响,但是从长远来看,虽然会有波动,但是影响总体还是趋于积极发展的状态。

相关数据显示:从出口金额(美元计价)的累计同比来看,2003年全国范围内的商品出口并未受到疫情的显著影响,全年累计增速始终在32%-35%之间窄幅波动,但疫情对出口仍然造成了区域性影响。以广东省为例,作为疫情的首发地和重点地区,2003年4月的广交会成交金额同比下滑74%,10月的广交会则回升至同比增长11%,次年4月进一步增长455%。

总体来看,虽然疫情对跨境电商企业带来一定影响,但是总得来说,机遇大于挑战。

首先对于疫情的发生,足不出户的群众对电子商务的信任明显提高,虽然目前来说,跨境电商受到了巨大影响,但是随着人类对电子商务的接受程度升高,疫情也进一步强化了网购的习惯,电商平台成为当前非常重要的消费渠道,因此,将来跨境电商也会得到巨大的客流量。

据了解,目前海外仓整体运作情况依然正常,当地整体的服务与操作并没有产生实质的影响。谷仓在美、英、捷、法、意、西、澳的海外仓都在正常地操作海外当地的入库上架,以及出库拣选派送服务,跨境出口企业的货物也不会受到太大影响。

其次从运力角度来看,出港的国际运输部分,海运基本不受影响。空运可能存在运力下降的情况,空运运力减少源于大部分客机停飞。国内航空公司欧洲客机航班已减少近半,美国航线几乎全线停飞,只剩下少量的中转航线,香港的客机航班频次也同样减少。因此空运的时效可能会延长。

再次从人员管理维度来看,谷仓海外仓大部分员工是当地的华人及老外,加之国内过年期间爆发了疫情,回国人数降低,海外仓还是正常操作。

平台多项政策扶持,跨境企业稳定增长

针对疫情阿里巴巴国际站、eBay、Lazada等平台也给出了对应的政策扶持。

近日发布公告表示将升级无忧退货保障计划,以提升项目下卖家服务质量以及买卖双方体验。

eBay推出“新卖家金鹰计划”携六大专属服务优化升级,赋能eBay新卖家成长。

Lazada于昨日近日宣布“春风计划”服务升级,推出全新版退货增值服务,助力商户全面复苏,解决退货难题。

通过调查可以发现,其实大部分的海外客户并未放弃中国商品,通过多年合作发现,中国的产品大多物美价廉,多年合作也比较熟悉彼此,采购需求也不断升温,不会因为一场疫情就否定中国产品,也不会破坏自己的商业安排。

而目前而言,对于跨境电商出口企业最为关键的是要维系好手边的工作,梳理订单,增加客户黏性,对不可抗力进行解释,其次是对于订单则要时刻关注收汇和产品拒收风险,保证及时收回资金,不能因为疫情放弃自己本身的权利,另外,对于最难的零售商,还是需要保证资金储备,减小开支,做适当观望。

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