首批接入！谷仓成为亚马逊「购买配送」海外仓服务商

继3月谷仓官宣全球海外仓面积突破360万平米后，4月我们再添新成果：谷仓海外仓正式成为亚马逊「购买配送」首批可用服务仓。

即日起，卖家在谷仓备货的订单，可通过亚马逊官方物流履约工具“购买配送”完成面单调用，在享受谷仓原有仓配服务的同时，同步获得平台提供的多重权益保障。

——什么是“购买配送”？

“购买配送”（Buy Shipping）是亚马逊官方推出的物流履约工具。在该服务框架下，卖家无需改变现有的结算关系和价格体系，只需通过ERP系统将必传字段推送至谷仓，由谷仓提交订单信息，亚马逊代为调用尾程承运人接口，卖家即有条件获取索赔保护、准时送达率保护等“购买配送”权益。

01
谷仓服务亮点
Amazon BUY SHIPPING

谷仓为卖家提供以下全新发货模式：

1. 价格不变：卖家仍按谷仓原有价格购买面单，采用谷仓承运人进行履约，实现仓配一体。

2. 操作简便：ERP系统将必传字段推送至谷仓，谷仓统一提交订单信息，由亚马逊代为调用尾程承运人接口并生成面单。

3. 权益保障：通过“购买配送”接口处理的订单，可享受亚马逊的索赔保护等购买配送专属权益。

4. 链路不变：不改变原有履约链路与仓库操作模式，实现物流信息自动同步。

5. 发货保障：向亚马逊申请面单时如遇异常，系统将自动转为谷仓正常打单，不影响订单履约。谷仓端无新增操作流程，贴单发货照常进行。

官方参考链接：

https://sell.amazon.com/zh/tools/buy-shipping?mons_sel_locale=zh_CN

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GB2FHL2QMQ5NT397

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卖家权益保障
Amazon BUY SHIPPING

通过本模式发货的订单，有资质享受以下亚马逊权益和优势：

2.1 权益保障

【核心权益】

· 准时送达率保护（OTDR Protection）：您在美国和英国商城的订单如发生配送延迟，符合条件后将获得相应保护，以免影响您的准时送达率1

· 商城交易索赔保护（Claims Protection）：对于美国商城中与配送相关的亚马逊商城交易保障索赔，亚马逊可为您提供退款2

【基础权益】

· 减少配送延迟：亚马逊可根据数百万个货件的运输情况，来确定准时送达率较高的配送方式，以帮助卖家准时送达货件。

· 隐去配送负面评价：使用“购买配送”服务的订单收到关于配送体验的负面反馈，卖家可以请求对该反馈进行审核，若获批，该反馈会显示有删除线并且不会影响卖家的订单缺陷率。

*注：1要获得准时送达率保护资格，必须为标准配送订单启用“配送设置自动化”和“自动处理时间”，或为优先配送及卖家自配送Prime订单启用“配送设置自动化”并按时发货。OTDR保护仅适用于美国和英国站点的配送。

2要获得A-to-z商城交易索赔保护，必须通过亚马逊购买配送购买运输标签、按时发货（以承运人首次扫描时间为准），并在48小时内回复买家消息。要获得SAFE-T索赔资格，同样须通过亚马逊购买配送购买标签并按时发货。A-to-z索赔保护仅适用于美国站点的配送。


2.2 操作便利

无需卖家自行申请承运人账号，无需在亚马逊后台绑定承运人账号。

【操作简便】

卖家无需自行申请承运人账号，无需卖家在亚马逊后台绑定承运人账号、设置购买配送偏好等操作。

卖家无需下单额外物流产品。当出库单符合以下条件，谷仓即会自动调用“购买配送”接口：

· 销售平台=AMAZON

· 所选物流产品为“购买配送”已上线产品。（下仓配一体产品代码即可）；

· 卖家维护以下字段至谷仓系统：item_id（订单ItemID）、platform_order_code（订单号）、seller_id（卖家记号）。

【无额外作业】

谷仓端无新增操作流程，贴单发货照常进行。

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简版操作流程
Amazon BUY SHIPPING

（详细版操作流程及常见问题请联系您的销售顾问获取）

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谷仓上线安排
Amazon BUY SHIPPING

>> 以美国为基点，率先上线UPS/Fedex/USPS，后续将逐步拓展欧洲履约覆盖能力，敬请期待。

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常见问题Q&A
Amazon BUY SHIPPING

Q1：参与本项目需要额外付费吗？
不需要。照常按原有谷仓价格支付面单费用，亚马逊端以及谷仓端无任何附加费。

Q2：我原有的谷仓发货流程会受影响吗？

不受影响。谷仓端无额外作业流程，仅调用面单环节由亚马逊完成。

Q3：是谁提供运力？

履约环节均由谷仓进行，由谷仓提供运力。亚马逊仅帮助谷仓调用承运人面单。

Q4：OTDR豁免不保护没有及时Ascan的订单，那么有什么优势？

履约环节中，能够保护Ascan 到 Dscan阶段因承运人原因导致的配送延迟问题，为您的订单提供强力保障。在准时送达率缺陷报告中，亚马逊将列明该订单是否享受购买配送OTDR豁免。

Q5: 如何查看“购买配送”的官方解读？

详请参阅：

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GB2FHL2QMQ5NT397

本文仅对“购买配送”项目做基础项目说明，一切信息请以亚马逊官方口径为准。

（如需咨询其他问题，请卖家朋友联系您的销售顾问获取更多资料。）


截至2026年3月，谷仓全球海外仓总面积已突破360万平方米，覆盖北美、欧洲、亚太30余个国家和地区，服务能力覆盖B2B2C全场景。

作为首批接入“购买配送”的海外仓服务商，谷仓将依托全球仓网全链路的履约能力，持续深耕跨境电商物流基建，提供稳定、高效、合规的物流服务，助力卖家降本增效、安心出海。